DARKFIELD Las Vegas - Términos de Venta

Estos son los términos completos para comprar y asistir a DARKFIELD en AREA15, Las Vegas. Cuando usted compra un boleto a través de nuestra plataforma de pago, este es el acuerdo entre usted y Realscape Productions LLC para esa compra: todo lo que rige su boleto está en este único documento. Nuestros Términos de Uso generales del sitio web y nuestra Política de Privacidad siguen aplicando a su uso general del sitio (navegación, cuentas y nuestra propiedad intelectual), pero los términos de la compra de su boleto se establecen aquí.

Tenga en cuenta: el ingreso tiene restricción de edad (sección 2); la sección 10 describe los riesgos que usted acepta, incluye una liberación de responsabilidad por lesiones personales - incluida nuestra negligencia ordinaria (cada persona que asiste lo acepta por sí misma) y limita el dinero que se nos puede exigir pagarle; y la sección 11 exige que la mayoría de las disputas se resuelvan mediante arbitraje individual y renuncia a las demandas colectivas (usted puede excluirse dentro de 30 días). Los reclamos por lesiones personales se rigen por la sección 10 y se resuelven en los tribunales, no mediante arbitraje. Por favor lea con atención las secciones 2, 10 y 11.

Estos términos se han traducido al español para su comodidad. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. La experiencia y quién le vende

DARKFIELD presenta experiencias inmersivas de audio escenificadas en completa oscuridad dentro de un contenedor cerrado, en el distrito AREA15, 2950 Sirius Avenue, Las Vegas, Nevada.

Cuando usted compra a través de nuestra propia plataforma de pago, el vendedor responsable es Realscape Productions LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware que opera conforme al régimen de licencias comerciales de Nevada y del Condado de Clark. Realscape figura como el vendedor en su recibo. (Si en cambio usted compra a través de un Experience Pass o vale de AREA15, AREA15 es el vendedor; consulte la sección 9.)

Estos Términos de Venta son un contrato entre usted y Realscape por la compra de su boleto. Cuando además usted use nuestro sitio web de forma general, nuestros Términos de Uso del sitio web y nuestra Política de Privacidad cubren ese uso general; no modifican los términos de compra establecidos aquí.

2. Edad, ingreso y quién puede asistir

• Menores de 13 años: no se admiten.
• De 13 a 17 años: deben estar acompañados en todo momento por un adulto (de 18 años o más) que tenga boleto.
• 18 años o más: sin restricción de edad.

La edad se confirma como parte de la compra, y podemos solicitar comprobante de edad al ingresar.

Su boleto es una licencia limitada y revocable para asistir al evento específico, en la fecha y hora y sujeto a las condiciones que se muestran al comprar. Podemos negar el ingreso, o pedir a una persona que se retire, por motivos razonables de seguridad o de conducta (incluidos el comportamiento perturbador o el estado de embriaguez), o cuando no se cumpla un requisito declarado de edad, acompañamiento, salud o elegibilidad, o un reconocimiento requerido. Cuando neguemos el ingreso o retiremos a una persona por estos motivos, no procede reembolso.

3. Contenido, salud y seguridad - lo que debe leer y completar

Esta experiencia se escenifica en completa oscuridad dentro de un contenedor cerrado y utiliza audio binaural (por audífonos) con momentos de volumen alto. Según el show, también puede incluir otros efectos sensoriales, que varían de un show a otro y se detallan en las advertencias de ese show.

Cada show de DARKFIELD tiene sus propias advertencias de contenido y salud y un reconocimiento de participación que usted debe leer y completar, los cuales se le muestran para ese show antes de pagar y nuevamente al registrarse en la entrada. Los efectos específicos, las advertencias, los reconocimientos y cualquier condición de participación se fijan por show y se le muestran para ese show; no se reproducen aquí, así que por favor léalos con atención antes de comprar y antes de ingresar. El ingreso está condicionado a completar el reconocimiento requerido. Para un asistente de 13 a 17 años, el reconocimiento requerido lo completa el adulto acompañante como un reconocimiento de ingreso, edad, contenido e idoneidad. Esto no limita ningún derecho que un menor tenga y que no pueda renunciarse conforme a la ley de Nevada.

Al comprar, usted acepta la asunción de riesgos y la liberación de la sección 10 por usted mismo, y confirma que está autorizado para aceptar estos términos en nombre de los demás asistentes de su reserva. Cada persona que asiste también acepta esa asunción de riesgos y liberación por sí misma antes de ingresar - por correo electrónico antes de llegar, al momento del pago o al registrarse en la entrada (para un asistente de 13 a 17 años, el adulto acompañante la acepta por él). Por favor comparta las advertencias de cada show con todas las personas que lo acompañen, para que puedan decidir antes de llegar.

Dado que se trata de un espacio cerrado y compartido, por favor no asista si se siente mal o presenta síntomas de una enfermedad contagiosa. No garantizamos un entorno libre de contagios.

Si, actuando de buena fe, usted nos avisa antes de ingresar que no puede completar el reconocimiento o cumplir con un requisito declarado de salud o elegibilidad (por ejemplo, una contraindicación de la que se entera), le ofreceremos un cambio a otro evento o, cuando ello no sea posible, un reembolso (o, si usted lo prefiere, un crédito) del monto pagado por ese boleto.

4. Precios y cargos

El precio que se muestra para un boleto al momento del pago es el precio total que usted paga, en dólares estadounidenses. Incluye cualquier cargo aplicable de boletaje, servicio o reservación, reflejado en ese total y mostrado a usted antes de pagar. No añadiremos cargos no divulgados sobre el total mostrado. Cuando corresponda impuesto, se le muestra antes de pagar (incluido en el total, o agregado como una línea separada, según lo indique la plataforma de pago).

Los montos de cualquier servicio adicional opcional, cambio o tarifa del mismo día también se le muestran antes de que usted pague.

Procuramos mantener exacta toda la información de precios y del evento. Cuando se haya cometido un error evidente de precio o de descripción, podemos corregirlo y no estamos obligados a respetar el error; si usted ya pagó, le ofreceremos la compra corregida o un reembolso completo.

5. Cambiar, intercambiar o reprogramar su reserva

Estos términos se aplican a los boletos comprados a través de nuestra propia plataforma de pago. Los montos de cualquier cambio o servicio adicional se le muestran antes de que usted pague.

• Todos los boletos son flexibles. Usted puede cambiar su reserva sin costo hasta 24 horas antes de que comience su evento (o, en el caso de un paquete, antes de que comience el primer evento del paquete), sujeto a disponibilidad.
• Servicio adicional Flexi (opcional). Si agrega Flexi al momento del pago, su ventana de cambio se amplía para que pueda cambiar hasta 1 hora antes de que comience cada evento.
• Cambios después de la fecha límite. Una vez vencida su fecha límite, todavía puede hacer un cambio el mismo día del evento por una tarifa (la tarifa se muestra antes de que usted pague).
• Mismo valor o menor, o pague la diferencia. Todo cambio debe ser a un evento del mismo valor o de menor valor, salvo que se cambie a un evento de mayor precio y pague la diferencia.
• Reprograma dentro de las 48 horas. Cualquier cambio realizado el mismo día deberá reprogramarse dentro de las 48 horas posteriores al horario original de tu reserva.
• Personas que llegan tarde. Dado que cada show comienza a una hora fija en la oscuridad, es posible que no se admita a quienes lleguen tarde una vez que el show haya comenzado, y no procede reembolso por el ingreso perdido a causa de la llegada tardía.

El cambio de opinión no da derecho a reembolso. Salvo en el caso de cancelación o cambio sustancial de la sección 6, los boletos no son reembolsables por cambio de opinión.

6. Si cancelamos o cambiamos sustancialmente el evento

Si cancelamos su evento, o le hacemos un cambio sustancial (por ejemplo, un cambio significativo de fecha, hora, formato o ubicación), usted tiene derecho a un reembolso del monto que pagó por el boleto afectado. Este derecho rige sin importar cualquier otro término.

Si el recinto de AREA15 está cerrado al público, o si por lo demás no podemos realizar su evento por una causa fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, una reserva privada del recinto, una orden gubernamental, una orden de salud pública, un incendio, clima severo u otra causa de fuerza mayor), le ofreceremos un cambio a otra fecha o, si usted lo prefiere, un reembolso del monto que pagó por el boleto afectado.

Respetamos estos derechos de reembolso como nuestra política declarada y los aplicamos con honestidad.

7. Reventa

Los boletos se venden para uso personal. No se permite la reventa comercial no autorizada ni la reventa especulativa. Toda reventa permitida debe cumplir con la ley de Nevada y del Condado de Clark y con estos términos; un boleto revendido en incumplimiento puede cancelarse y puede negarse el ingreso con él, actuando de manera razonable. Un boleto cancelado por reventa en incumplimiento no es reembolsable, salvo que la ley exija otra cosa.

8. Usted está visitando el distrito AREA15

La experiencia se realiza dentro del distrito AREA15. Mientras esté allí, su visita también está sujeta a las propias reglas del recinto de AREA15, incluidos su código de conducta, su revisión de seguridad y de bolsas, su aviso de privacidad y su política de filmación y fotografía (AREA15 realiza grabaciones en sus áreas comunes, y el ingreso al distrito se toma como su consentimiento a dicha grabación). Estas son las reglas de AREA15 para visitar el distrito, no las nuestras; por favor revíselas en area15.com (por ejemplo area15.com/code-of-conduct y area15.com/privacy-policy). Los términos de boletaje propios de AREA15 aplican únicamente si usted compra a través de un Experience Pass o vale de AREA15 (sección 9); no rigen los boletos que usted compra con nosotros. Nuestros Términos de Venta aquí cubren únicamente su experiencia DARKFIELD y su compra con nosotros.

9. Si compra a través de un Experience Pass o vale de AREA15

A veces un asistente compra el acceso a DARKFIELD mediante un Experience Pass o vale de AREA15 en lugar de a través de nuestra plataforma de pago. Cuando esto ocurre:

• AREA15 es el vendedor responsable de esa compra, y los términos de boletaje de AREA15 (area15.com/ticketing-terms) rigen la compra, el pago, la cancelación y el reembolso, incluidos los propios términos de resolución de disputas de AREA15 y la postura de AREA15 de que un pase de múltiples experiencias puede no ser reembolsable según los términos de AREA15;
• toda solicitud de cancelación o reembolso de esa compra debe dirigirse a AREA15, no a Realscape; y
• nuestra información a nivel de experiencia sigue aplicando: qué es la experiencia, las reglas de edad e ingreso (sección 2) y las advertencias de contenido y salud y los reconocimientos que usted debe completar (sección 3).

Su experiencia DARKFIELD en sí, y cualquier disputa sobre esa experiencia con Realscape (a diferencia de su compra con AREA15), siguen rigiéndose por la ley de Nevada. Una disputa que no sea por lesiones se resuelve conforme a la sección 11; un reclamo por lesiones personales se rige por la asunción de riesgos y la liberación de la sección 10 y los tribunales del Condado de Clark, Nevada (sección 12). Dado que usted no compró a través de nuestra plataforma de pago, acepta esa asunción de riesgos y liberación (sección 10) al registrarse en la entrada, antes de ingresar. Nuestra política de cambios flexibles y de Flexi de la sección 5 aplica únicamente a los boletos comprados a través de nuestra propia plataforma de pago, no a las compras con Experience Pass o vale de AREA15.

10. Asunción de riesgos y liberación de responsabilidad (incluida nuestra negligencia ordinaria), y limitación de responsabilidad

Por favor lea esta sección con atención. Describe los riesgos que usted acepta, una liberación de responsabilidad por lesiones personales (incluida nuestra negligencia ordinaria) y un límite del dinero que podemos adeudarle. Cada persona que asiste acepta la asunción de riesgos y la liberación por sí misma antes de ingresar (secciones 3 y 13).

Asunción de riesgos. Participar en DARKFIELD conlleva riesgos propios de la experiencia, incluidos, entre otros, los siguientes: ansiedad o angustia por la completa oscuridad y el espacio cerrado; desorientación, mareo o náusea por el audio binaural; una reacción claustrofóbica; lesiones por una reacción de sobresalto, un movimiento súbito o el contacto con una superficie en la oscuridad; el agravamiento de una afección que usted ya tenga; y mareo por movimiento, en particular en los shows donde su asiento se mueve. Usted participa por su propia voluntad y acepta estos riesgos.

Liberación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley de Nevada, usted libera, renuncia, exonera, exime de responsabilidad y mantiene indemnes a Realscape Productions LLC y a sus miembros, gerentes, directivos, empleados, agentes, contratistas e intérpretes, y a Area 15 Las Vegas LLC y FBLV District 2 LLC y sus respectivas afiliadas, prestamistas, personal, agentes, directivos, directores, miembros, gerentes y empleados (en conjunto, las "Partes Liberadas"), de todos y cada uno de los reclamos por pérdidas, lesiones, daños o muerte que surjan de o se relacionen de cualquier modo con su asistencia - incluidos los reclamos basados en la negligencia ordinaria de las Partes Liberadas - y usted acepta no presentar ni sumarse a ningún reclamo de ese tipo.

Lo que usted conserva. Esta liberación no aplica a - y usted conserva todo derecho a reclamar por - pérdidas, lesiones, daños o muerte causados por negligencia grave, imprudencia temeraria, fraude o conducta dolosa, y no limita ningún derecho que usted tenga y que no pueda renunciarse conforme a la ley de Nevada, incluida la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Nevada (NRS Capítulo 598) y la NRS 41.600 y los honorarios de abogado de carácter legal relacionados.

Todas las personas incluidas en su reserva. Al realizar una compra, usted confirma que está autorizado(a) para aceptar estos términos en nombre de los demás asistentes incluidos en su reserva y acepta compartir con ellos las advertencias correspondientes a cada experiencia. Antes de ingresar, cada asistente acepta personalmente la asunción de riesgos y la exención de responsabilidad descritas anteriormente. Recopilamos esta aceptación por correo electrónico antes de su llegada, durante el proceso de compra o al momento del check-in. En el caso de asistentes de entre 13 y 17 años, el adulto acompañante la acepta en su nombre; esto no limita ningún derecho que el menor tenga y que no pueda ser renunciado conforme a la legislación del estado de Nevada.

Renuncias de garantía y límite monetario. En la máxima medida permitida por la ley, y sujeto a los derechos que usted conserva arriba:

• nuestro sitio web y servicios en línea se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", y no otorgamos garantía de ningún tipo respecto de ellos, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o de idoneidad para un propósito en particular, ni de que serán ininterrumpidos o libres de errores;
• no somos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitiva, ni de lucro cesante, pérdida de disfrute o gastos realizados en vano, que surjan de o se relacionen con su boleto o con su uso de nuestro sitio web; y
• nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier disputa económica o transaccional relacionada con su boleto (por ejemplo, un problema de reserva, pago, cumplimiento, precio o servicio) no excederá el monto total que usted nos pagó por el boleto o los boletos que dan origen al reclamo, o cien dólares estadounidenses ($100) si usted no pagó nada.

Cualquier reclamo por lesiones personales que usted conserve conforme a esta sección se tramita conforme a la ley de Nevada y a través de nuestro seguro, y se resuelve en los tribunales del Condado de Clark, Nevada (sección 12), no mediante arbitraje.

11. Resolución de disputas - arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Por favor lea esta sección con atención. Para la mayoría de las disputas entre usted y Realscape, exige arbitraje individual vinculante, renuncia a las demandas colectivas y le otorga el derecho a excluirse dentro de 30 días. NO cubre los reclamos por lesiones personales, que van a los tribunales (sección 12).

(a) Hable con nosotros primero. Antes de iniciar un arbitraje, usted acepta comunicarse con nosotros en hello@realscapeproductions.com y darnos 30 días para intentar resolver la disputa de manera informal. La mayoría de los asuntos se resuelven en esta etapa.

(b) Arbitraje vinculante. Si no podemos resolverlo de manera informal, cualquier disputa que surja de o se relacione con la compra de su boleto o estos Términos de Venta - salvo un reclamo por lesiones corporales o personales derivadas de la asistencia, que se rige por la asunción de riesgos y la liberación de la sección 10 y se resuelve en los tribunales del Condado de Clark, Nevada (sección 12) - se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por JAMS conforme a sus reglas aplicables, ante un árbitro único, con sede en Las Vegas, Nevada. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y ejecución de esta sección. Todo arbitraje de consumo se administrará conforme a los Estándares Mínimos de Arbitraje de Consumo de JAMS (JAMS Consumer Arbitration Minimum Standards), y Realscape pagará todos los honorarios administrativos y del árbitro de JAMS que excedan la tarifa inicial de presentación del consumidor.

(c) Renuncia a demandas colectivas. Usted y Realscape acuerdan que cada uno podrá presentar reclamos contra el otro únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de grupo en ningún procedimiento de clase, colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo. Si esta renuncia a demandas colectivas se declara inejecutable respecto de algún reclamo, únicamente ese reclamo procederá en los tribunales del Condado de Clark, Nevada, y el resto de esta sección seguirá vigente.

(d) Su derecho a excluirse. Usted puede excluirse de esta sección 11 (arbitraje y renuncia a demandas colectivas) dentro de los 30 días posteriores a cualquier compra de un boleto de DARKFIELD Las Vegas, en cuanto a las disputas que surjan de esa compra, enviando un correo a hello@realscapeproductions.com con su nombre y los datos de su pedido. Confirmaremos su exclusión por correo electrónico. Si usted se excluye, las disputas se resuelven en los tribunales identificados en el párrafo (g). Excluirse no afecta ninguna otra parte de estos Términos de Venta.

(e) Excepciones. Tanto usted como Realscape pueden presentar un reclamo individual ante un tribunal de cuantía menor (small-claims court) que tenga jurisdicción, en lugar de arbitraje. Cualquiera de las partes también puede solicitar una medida cautelar temporal o preliminar en los tribunales del Condado de Clark, Nevada en apoyo del arbitraje, respecto de cualquier reclamo, en tanto el árbitro emite su decisión.

(f) Asistentes de su reserva. Si usted compra boletos para otros asistentes, acepta esta sección 11 en su nombre y confirma que está autorizado para hacerlo, y aplica a cada asistente admitido en la reserva. Cada asistente de 18 años o más puede excluirse por sí mismo conforme al párrafo (d).

(g) Ley aplicable y tribunales. Estos Términos de Venta y su compra se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Para cualquier asunto que no esté sujeto a arbitraje (incluidos los asuntos del párrafo (e) y la exclusión por lesiones del párrafo (b), o si usted se excluye conforme al párrafo (d)), usted y Realscape se someten a los tribunales del Condado de Clark, Nevada.

12. Divisibilidad y reclamos por lesiones personales

Si alguna disposición de estos Términos de Venta se declara inválida o inejecutable, esa disposición se limita o elimina en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.

Los reclamos por lesiones personales se rigen por la asunción de riesgos y la liberación de la sección 10 y la ley aplicable de Nevada, y se resuelven en los tribunales del Condado de Clark, Nevada; no están sujetos al arbitraje de la sección 11.

13. Cómo acepta estos Términos de Venta

Cuando usted compra un boleto de DARKFIELD Las Vegas a través de nuestra plataforma de pago, acepta estos Términos de Venta (que se le muestran como su propio enlace antes de pagar), acepta la asunción de riesgos y la liberación de la sección 10, y completa el reconocimiento específico del show descrito en la sección 3. Cada persona que asiste también acepta la asunción de riesgos y la liberación antes de ingresar (sección 10). Nuestros Términos de Uso del sitio web y nuestra Política de Privacidad siguen aplicando a su uso general del sitio.

14. Cambios a estos Términos de Venta

Podemos actualizar estos Términos de Venta de vez en cuando. Cambiaremos la fecha de "última actualización" que aparece abajo, y los términos que aplican a su compra son los que estén vigentes cuando usted compra. Cuando un cambio afecte sustancialmente sus derechos, tomaremos medidas razonables para hacerlo prominente. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

15. Contacto

Preguntas sobre reservas de DARKFIELD Las Vegas: hello@realscapeproductions.com. Para compras realizadas a través de un Experience Pass o vale de AREA15, comuníquese con AREA15 (sección 9).

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Última actualización: 12 de octubre de 2026.